Contratos

Estes são os contratos da SNI Telecom, registrados em cartório. Você pode ler no celular ou baixar.

É o contrato da sua internet: o que a SNI oferece, os prazos, os valores e os seus direitos.

Registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos de Joaquim Távora/PR em 23/12/2020, registro nº 9868. 13 páginas.

O arquivo deste contrato está sendo atualizado. Peça uma cópia pelo WhatsApp que a gente envia.

O que é o comodato: o roteador e os equipamentos são emprestados pela SNI enquanto você for cliente.

Registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos de Joaquim Távora/PR em 23/12/2020, registro nº 9869.

Resumo em palavras simples

Este resumo não substitui o contrato. Em caso de dúvida, vale o que está escrito no contrato.

Instalação em até 10 dias úteis depois da assinatura (normalmente bem antes).
Conserto de falha em até 48 horas depois de aberto o chamado.
O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Você pode cancelar quando quiser. Se tiver fidelidade, ela fica escrita num contrato à parte, com a multa explicada.
Pode pedir pausa da internet uma vez por ano, de 30 a 120 dias, sem custo.
Os valores são reajustados uma vez por ano pelo IGP-M (um índice oficial de preços).
Atraso no pagamento: depois de 15 dias a velocidade é reduzida. Depois de mais 30 dias, o serviço é suspenso.
O roteador é emprestado (comodato) e volta para a SNI se o contrato acabar.
Reclamações: SAC 0800 727 1776 ou Anatel 1331.

Este resumo não substitui o contrato.